روز نیکو - 11 بهمن 96

سلامنیکولندی های عزیز

اگر شاغل باشید یا خودتون یک کسب و کار داشته باشید، مغازه دار باشید و یا ... شده با مشتری هایی برخورد کنید که انتقاد می کنند، راضی نیستن، نظر میدن، برگشت میدن محصول یا خدماتتون را. اغلب اوقات وقتی با این موضوع مواجه میشیم ناراحت میشیم، احساس بدی پیدا می کنیم، بعد از رفتن اون فرد در موردش صحبت می کنیم یا توی ذهنمون باهاش میجنگیم و کلی حال خودمون را خراب می کنیم. حالا به نظر شما این واکنش درسته ؟

به شرکت های بزرگ و موفق که نگاه می کنیم میبینیم همیشه پذیرای انتقادات ما هستن، میتونیم کالاها وخدماتشون را بهشون برگردونیم و همیشه سعی می کنند یک جوری بعدش ما را راضی کنند. دلیلش اینه که اونا میدونن مشتری باعث رشد کسب و کارشون میشه و انتقاداتی که بهشون میشه در واقع نظرات مشتری هاشون هستش و اگر بتونن اصلاح کنند خیلی بیشتر رشد می کنند و شناخته تر و محبوب تر میشن.

بیاین امروز اگر جایی کار میکنیم و دیدیم مشتری مون ازمون انتقاد میکنه و یا ناراضی هست به جای ناراحت شدن باهاش خوب برخورد کنیم، به علت نارضایتیش فکر کنیم و سعی کنیم بهبودش بدیم اینجوری کلی رشد می کنیم

همراهان عزیزنیکولند، ما آماده شنیدن هرگونه انتقادی هستیم و میدونیم که هر نظری که می دید خوب یا بد، برای این هستش که ما را دوست دارید و می خواین که بهتر بشیم و رشد کنیم. خیلی دوستتون داریم